
Effektiv, wirtschaftlich und gesetzeskonform mit den
intelligenten Lösungen der PALMER AG

Die durch die BIforU-Module Atomizer und Cockpit aufgedeckten Problemfälle werden mit dem Dispatcher schnell, vollautomatisch, flexibel, ressourcenoptimiert, prioritätsabhängig und effizient an die Experten Ihrer Fachteams zur Behebung delegiert. Dispatcher überwacht die Abarbeitung der verteilten Fehlerfälle durch eine intelligente Fristen-, Vertretungs- und Umverteilungsregelung.
Dispatcher verteilt schnell und effizient die ermittelten Fehler und Problemfälle an einzelne Bearbeiter oder ganze Bearbeiterteams. Durch eine intelligente Fälligkeitssteuerung wird eine priorisierte Abarbeitung ermöglicht. Hierbei stehen Ihnen zusätzlich flexible Umverteilungsmechanismen sowie eine intuitive Abarbeitung der Fehlerfälle durch intelligenten Aufruf notwendiger Transaktionen zur Verfügung. Darüber hinaus bietet Dispatcher optimale Monitoring-Funktionen zur Überwachung der Abarbeitung der Fehlerfälle. Dies führt in der Konsequenz zu einer Minimierung der Aufwände bzgl. Verteilung und Überwachung der anfallenden Aufgaben.